PALAUTUKSET

14 PÄIVÄN TYYTYVÄISYYSTAKUU!

Sinulla on vastaanottamispäivästä lähtien 14 arkipäivää aikaa tutustua tuotteisiin ja mikäli et ole tyytyväinen, palautamme sinulle rahat takaisin. Mikäli haluat palauttaa tilauksen, ole meihin yhteydessä sähköpostilla info@woolpop.com tai yhteydenottolomakkeella.  Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. 

Palautusosoite on: Woolpop, Calle Niagara 44, IRIA IV, pta 44, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España. Woolpop ei vastaa rikkoutuneista tai kadonneista palautuksista. Palautettava tuote tulee olla alkuperäispakkauksessa ja virheetön. Langoissa tulee olla vyötteet paikallaan. Kun olemme varmistaneet tuotteiden täydellisen kunnon, palautamme tuotteiden hinnan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa. 

KULJETUKSESSA VAURIOITUNUT TUOTE

Mikäli ostamasi tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, sinun tulee kirjata tämä kuljetusliikkeen kuittiin ja ilmoitettava siitä meille 24 tunnin kuluessa osoitteeseen: info@woolpop.com, jotta voimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa. Viallinen paketti tulee toimittaa osoitteeseen: Calle Niagara 44, IRIA IV, pta 44, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España. Tässä tapauksessa Woolpop kattaa toimituskulut ja järjestämme uuden lähetyksen vaurioituneen tilalle. 

VIALLINEN TAI VÄÄRÄ TUOTE

Mikäli vastaanottamassasi tilauksessa on muusta, kuin kuljetuksesta johtuvista syistä vaurioituneita tuotteita, tai vääriä tuotteita, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla: info@woolpop.com tai yhteydenottolomakkeella mahdollisimman pian tilauksen saatuasi. Lähetä meille kuva vioittuneesta tuotteesta ja kerro palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Woolpop toimittaa korvaavat tuotteet tilalle veloituksetta, mahdollisimman pian.